Besoin d’aide avec votre logiciel ? Voici quelques informations importantes si vous souhaitez contacter l’assistance technique.
Les horaires
Désormais, l’équipe d’assistance technique est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h, le vendredi à 15h. Elle n’est pas joignable les week-ends et jours fériés.
Les numéros
- Vous n’êtes pas membre Vectorworks Service Select : par téléphone au 0890 212 890 (0,90€/min).
- Vous êtes membre Vectorworks Service Select, étudiant ou enseignant : vous bénéficiez d’une ligne téléphonique gratuite. Si vous ne l’avez pas déjà en votre possession, n’hésitez pas à demander le numéro en écrivant à serviceclient@designexpress.eu ou en appelant le standard au 01 72 74 76 76
Vous pouvez également ouvrir gratuitement un ticket pour obtenir l’aide d’un de nos conseillers dans les plus brefs délais.
