Wskazówki dotyczące tworzenia zgłoszenia

Chcesz uzyskać pomoc szybko i sprawnie? Kluczem do sukcesu jest tutaj utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej. W tym artykule udzielamy cennych wskazówek i wytycznych, które mają jak najbardziej usprawnić proces przesyłania zgłoszenia i umożliwić Ci szybki powrót do dalszego projektowania!

• Jasno sformułuj swoje pytanie lub opisz problem.
• Określ dokładną lokalizację obiektów (podaj konkretną nazwę warstwy projektowej, nazwę arkusza prezentacji, położenie na planie kondygnacji itp.) lub wskaż ją na rysunku.
• Załącz rysunek lub wyślij nam zrzut ekranu z dodatkowymi wyjaśnieniami, nawet problem występują również w innych dokumentach.
• Jeśli pojawi się konkretny komunikat o błędzie, najlepiej wyślij nam zrzut ekranu z jego treścią.
• Postaraj się ograniczyć swoje zgłoszenie do jednego problemu.